在電商的沖擊下,傳統(tǒng)渠道客流量驟減已是業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)知。不過,客戶總量是不變的。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前約有1.2億的PC端消費(fèi)者、1.5億的移動(dòng)端消費(fèi)者。對(duì)于廠家直銷合成樹脂瓦企業(yè)而言,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,完善線下服務(wù)才是擁抱電商的正確行為。
有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本。電商包容量很大,海內(nèi)外代購(gòu)都有。廠家直銷合成樹脂瓦企業(yè)想在這一平臺(tái)發(fā)展,就要懂得如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù),找出網(wǎng)上消費(fèi)者最為集中的需求。
正所謂,“消費(fèi)者在哪里,商家就得去哪里。”可是合成樹脂瓦安裝畢竟要經(jīng)由復(fù)雜而特殊的多項(xiàng)環(huán)節(jié),因此廠家直銷合成樹脂瓦企業(yè)不僅需要懂得線上引流、供應(yīng)整合,更需要加強(qiáng)線下服務(wù),包括全程監(jiān)管、各種售后服務(wù)等。
可以說,電商是一個(gè)極為重要的渠道,但消費(fèi)者的體驗(yàn)是促進(jìn)成交并擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的重要部分。因此,廠家直銷合成樹脂瓦企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力仍是在線下。如何送貨、如何施工、如何質(zhì)保、如何為消費(fèi)者提供安全的居住環(huán)境等,無(wú)不挑戰(zhàn)著企業(yè)的資源整合能力。
這些細(xì)節(jié)問題都是廠家直銷合成樹脂瓦企業(yè)必須要攻克的重要關(guān)口,也是決定企業(yè)成敗的決定性因素。作為消費(fèi)者,最希望的就能坐等送貨上門及后續(xù)一系列有保障的服務(wù)。合成樹脂瓦企業(yè)只有摸準(zhǔn)了消費(fèi)者的需求命脈所在,才能在電商風(fēng)口得到最大的發(fā)展助力。